Таможенное оформление по фото: ИИ упростил отправку товаров за границу
DHL Express объявила о запуске первой в мировой экспресс-доставке функции идентификации товаров на базе ИИ.
Система использует компьютерное зрение: клиент фотографирует посылку на смартфон, а ИИ за секунды формирует точное таможенное описание, соответствующее международным нормам. Это превращает сложную и требующую специальных знаний процедуру в простой процесс.
Ранее описание товара делалось вручную, что часто приводило к ошибкам и задержкам. Теперь ИИ повышает качество данных, снижает риски и делает международную доставку надёжнее для клиентов с любым уровнем опыта. Учётная запись DHL не требуется.
По словам руководителей DHL, точная классификация товара на этапе оформления означает меньше задержек и более быстрое таможенное оформление. Это прямой ответ на жалобы клиентов, для которых заполнение описания товара было критической точкой, где клиентский опыт "ломался".
Функция уже доступна в восьми странах: Канада, Германия, Гонконг, Нидерланды, Сингапур, ЮАР, Испания и ОАЭ. В 2026 году планируется дальнейшее развёртывние.
